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進行状況:利用規約

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プライバシーポリシー

横浜エフエム放送株式会社(FMヨコハマラジオショッピング以下、当社)では、お客様が、気軽に便利にオンラインショッピングを楽しんでいただける場となることを目指しています。当社は、お客様のひとりひとりのプライバシー、個人情報の保護について最大限の注意を払っております。お客様の個人情報(氏名、住所、メールアドレス、注文内容、そのほか個人を識別することのできる情報)を、無断で使用することはありません。

ラジオショッピングサービス、メールマガジンに係る個人情報の利用目的
通信販売サービスの向上を目的としたアンケート等による市場調査
アンケート調査に係る個人情報の利用目的
データは社内資料を制作する目的で利用しますが、その場合は個人情報を特定できないように利用します。
第三者提供について
法令により適用を除外されている場合を除き、原則として事前に同意を得ずに第三者に提供することはありません。
個人情報の取扱いの委託について
当社は、前項の利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報を委託先に委託することがあります。委託を行う際には、委託の相手としての適格性を評価し契約を締結します。 委託契約におきましては、安全管理措置、秘密保持、その他の個人情報の適正な取扱いに関する事項について定め、当社の委託先を適切に監督します。
保存期間について
当社は、お客様の個人情報の保存期間を定め、これを超えた個人情報は遅滞なく消去します。ただし、法令等の規定に基づき、保存を義務づけられているときは、この限りではありません。
個人情報に関するお問い合わせについて
個人情報の取扱いに関するご意見または苦情は、住所・氏名を明記のうえ、下記担当にご連絡ください。
[封書] 〒220-8110
横浜市西区みなとみらい2-2-1 横浜ランドマークタワー10F
横浜エフエム放送株式会社 個人情報担当
[E-mail] privacy@fmyokohama.co.jp
[TEL] 045-224-1001(個人情報担当とご指定ください)
[FAX] 045-224-1011(個人情報担当宛と明記ください)
個人情報の開示・訂正・追加・削除について
個人情報の本人または代理人が、本人の個人情報について開示等(利用目的の通知、情報内容の開示、訂正・追加・削除、情報の利用停止・消去)の請求を行う場合は、次の手続きによります。なお、請求と返答は書面(郵送・FAX等)による方法を原則とします。
当社はお客様から直接書面で個人情報を取得する場合は、利用目的を明示し、お客様の同意を得たうえで利用させていただきます。利用目的は、下記のとおりです。

  • ・ 商品(以下役務を含む)の発送及び提供
  • ・ 返品があった場合の商品の請求及び収納(課金)
  • ・ 商品の設置及びアフターサービス
     ※ラジオショッピング・メールマガジンの会員に登録だけの方は、上記の利用目的は除きます。
  • ・ 資料請求、ご意見、お問い合わせ等に関する対応
  • ・ 商品に関連する情報の提供及び景品
  • ・ 各種宣伝物
  • ・ 印刷物の発送
  • ・ 各種サービスに関連する情報の提供
  • ・ メールマガジン配信のため

  1. (1)以下から該当する請求用の用紙(請求書)をダウンロードして必要事項を記入します。

  2. (2)本人の確認のための書類を準備します。
    1. (a)郵送、FAX等で送付の場合
      本人の氏名と住所が記載された公的証明書(運転免許証、健康保険の被保険者証、住民基本台帳カード、パスポート、外国人登録証明書、年金手帳)のうちから2種類を選んでコピーしたもの
    2. (b)直接、来社される場合
      本人を確認できる写真の付いた公的証明書(運転免許証、写真付き住民基本台帳カード、パスポート)のいずれか1つをコピーしたもの
    (注)代理人の場合は、代理人についても確認のための書類が必要です。代理人に関する上記(1)または(2)のほか、未成年者または成年被後見人の法定代理人であることを証明する書類、もしくは本人からの委任状をご用意ください。なお、確認に使用したコピーは、目的が達成次第、廃棄します。

  3. (3)「(1)で必要事項を記入した請求書」、「(2)の確認用書類」、「返送用郵便切手80円分」を受付窓口(申出先)に郵送(または提出)してください。
    【宛先】〒220-8110
    横浜市西区みなとみらい2-2-1 横浜ランドマークタワー10F
    横浜エフエム放送株式会社 個人情報担当
    ※直接来社される場合は、請求書にご記入いただいた日時にお願いします。窓口の開設時間は、月~金曜日の午前10時~午後5時です。

  4. (4)利用目的の通知、情報内容の開示の請求の場合は、手数料として1件につき500円(来社の場合は300円)をお支払いいただきます。来社される場合は現金で、送付の場合は相当額の切手を郵送でお支払いください。その他、上記手続き以外で費用がかかる場合は、別途、請求させていただきます。なお、情報の訂正・追加・削除、利用停止・消去の請求の場合は、手数料は不要です。

  5. (5)受け付けた請求書は、該当する個人情報管理責任者が内容を確認のうえ、受け付け後10日以内に、請求用紙記載の住所に返答を発送します。請求に応じない場合は、その理由を返答します。

個人情報をご提供いただくことの任意性について
個人情報をご提供いただくこと、アンケートのご記入は任意です。但し、必須項目の入力が必要です。正確な入力で無い場合は、会員登録、商品購入・発送等できない場合があります。
クッキーについて
FMヨコハマのサイトは、アクセス情報の収集のために「クッキー」を使用することがあります。「クッキー」というのは、ウェブサイトがご利用の皆さまのPCに一時的にデータを書き込んで保存させるしくみで、後で取り出すことができる情報のことです。 「クッキー」の使用により、サイトはご利用の皆さまがどのページを訪れたかなどを記録できます。また、ラジオショッピングのサイトでは、「クッキー」とご利用の皆さまが登録された情報を組み合わせてサービスを提供する場合があります。
当社の責任の範囲について
当サイトからのリンク先である第三者企業は、当社の責任範囲外となり、その第三者企業が設定するプライバシーポリシーに準じます。また、未成年者、成年被後見人、被保佐人、被補助人などの制限能力者は、その保護者の同意を経たうえで個人情報の入力をお願します。
準拠法について
個人情報の取扱いについては、日本国法を適用します。適用される法令を遵守し、法令の変更等必要に応じて適宜見直しを行います。

会員規約

第1条 本規約の範囲
本規約は、横浜エフエム放送株式会社(以下「当社」という)のラジオショッピングを利用するにあたり、当社と会員との間のすべての項目に適用されるものとします。

第2条 会員
1. 会員とは、本規約に同意の上、登録手続きを完了し会員IDを受けた方とします。
2.当社は、次の場合を除き、入会希望者の登録を承諾するものとします。
○過去に本規約に基づき、会員資格を剥奪されている場合
○申込内容に虚偽の申請があった場合
○その他、当社が会員として不適当と判断した場合

第3条 個人情報について
1. 入会希望者は、入会の際に登録情報の全ての項目に関して、正しい情報を入力するものとします。
2. 会員の登録情報に変更が生じた際には、速やかに変更してください。
3. 登録情報は、個人情報として当社が厳重に管理します。また、登録情報(氏名、メールアドレス)宛に各種情報発信を行うことがありますが、これについて同意するものとします。
4. 当社は、会員の承諾なしに個人情報の修正・変更をしないものとします。
5. 当社は、会員登録時に入力された個人情報について、以下の場合を除き第三者に開示しないものとします。
【1】司法機関または行政機関から法的義務を伴う開示要請を受けた場合
【2】会員の生命、健康、財産等の重大な利益を保護するために必要な場合
【3】下記記載の業務により、当社が業務を委託する会社に対し開示が必要な場合
○ご注文の受付、商品の配送、その他それに付随した連絡のため
○マーケティングデータの作成
6.個人情報の取り扱いについては、当社「プライバシーポリシー」に基づいて取り扱います。詳しくは「プライバシーポリシー」をご覧ください。

第4条 会員の義務と承諾
1.会員IDとパスワードの管理
【1】会員登録をした際に設定いただきました会員IDとパスワードの管理に関する責任は、全て会員が負うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
【2】会員IDとパスワードの第三者への譲渡、名義変更、売買または貸与等の行為は禁止いたします。
2. 会員の禁止事項
以下の項目に該当する、又はそのおそれのある行為は禁止します。
【1】公序良俗に反する行為
【2】法令に違反する行為
【3】他の会員もしくは第三者に不利益を与える行為(著作権、知的所有権の侵害、誹謗・中傷など)
【4】当社が提供するサービスの私的利用以外での利用
【5】ID・パスワードの不正使用
【6】本規約の違反
3.当社が不正または不当と判断した手段・方法により当社に損害を与えた場合、会員は当社に対して損害賠償の責任を負うものとします。
4. 会員が会員規約に違反した場合、当社は事前の承諾なしに、そのサービスの利用停止または会員資格の抹消を行うことができるものとします。
5. 当社は、サービスの変更、追加、停止、中止などに関連して会員に生じた損害について、本規約およびその他の規定等に明示的に定める場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
6.当社は会員の承諾なしに本規約を変更できるものとします。

第5条 サービスの運営、中断・停止および内容の変更
1.当社は、サービスの運営に関して裁量権を有しており、サービス上の利用を監視し、もしくは一部変更し、またはアクセス制限等の措置をとることができるものとします。
2.当社は、次の何れかに該当する場合、自らの判断によりサービスの運用の全部または一部を中断または中止することができるものとします。
【1】コンピュータートラブル、ネットワークトラブル、メンテナンスなど、当社オンラインの運営管理上やむおえない場合。
【2】天災地変、その他の非常事態が発生、または発生する恐れがあり運営が困難であると判断した場合
【3】その他当社がやむをえないと判断した場合
3.当社は、理由の如何を問わず、サービスの中断もしくは中止によって生じた会員の損害につき、一切責任を負わないものとします。

第6条 会員の退会
1.会員は随時退会できるものとします。
2.会員は、退会を希望する場合、所定の方法によって手続きするものとします。

第7条 内容の不保証
当社が運営するサイトの公開内容は、時間的経過などの要因で完全性、正確性が失われている場合があります。

第8条 準拠法
本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。

施行 2012年1月4日

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