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プライバシーポリシー

横浜エフエム放送株式会社(FMヨコハマラジオショッピング以下、当社)では、お客様が、気軽に便利にオンラインショッピングを楽しんでいただける場となることを目指しています。当社は、お客様のひとりひとりのプライバシー、個人情報の保護について最大限の注意を払っております。お客様の個人情報(氏名、住所、メールアドレス、注文内容、そのほか個人を識別することのできる情報)を、無断で使用することはありません。

ラジオショッピングサービス、メールマガジンに係る個人情報の利用目的・通信販売サービスの向上を目的としたアンケート等による市場調査
※アンケート調査に係る個人情報の利用目的
データは社内資料を制作する目的で利用しますが、その場合は個人情報を特定できないように利用します。

○第三者提供について

法令により適用を除外されている場合を除き、原則として事前に同意を得ずに第三者に提供することはありません。

○個人情報の取扱いの委託について

当社は、前項の利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報を委託先に委託することがあります。
委託を行う際には、委託の相手としての適格性を評価し契約を締結します。 委託契約におきましては、安全管理措置、秘密保持、その他の個人情報の適正な取扱いに関する事項について定め、当社の委託先を適切に監督します。

○保存期間について

当社は、お客様の個人情報の保存期間を定め、これを超えた個人情報は遅滞なく消去します。ただし、法令等の規定に基づき、保存を義務づけられているときは、この限りではありません。

○個人情報に関するお問い合わせについて

個人情報の取扱いに関するご意見または苦情は、住所・氏名を明記のうえ、下記担当にご連絡ください。
[封書] 〒220-8110横浜市西区みなとみらい2-2-1 横浜ランドマークタワー10F
横浜エフエム放送株式会社 個人情報担当
[E-mail]privacy@fmyokohama.co.jp
[TEL]045-224-1001(個人情報担当とご指定ください)
[FAX]045-224-1011(個人情報担当宛と明記ください)

○個人情報の開示・訂正・追加・削除について

個人情報の本人または代理人が、本人の個人情報について開示等(利用目的の通知、情報内容の開示、訂正・追加・削除、情報の利用停止・消去)の請求を行う場合は、次の手続きによります。なお、請求と返答は書面(郵送・FAX等)による方法を原則とします。

当社はお客様から直接書面で個人情報を取得する場合は、利用目的を明示し、お客様の同意を得たうえで利用させていただきます。
利用目的は、下記のとおりです。

  • ・商品(以下役務を含む)の発送及び提供
  • ・返品があった場合の商品の請求及び収納・(課金)
  • ・商品の設置及びアフターサービス

※ラジオショッピング・メールマガジンの会員に登録だけの方は、上記の利用目的は除きます。

  • ・資料請求、ご意見、お問い合わせ等に関する対応
  • ・商品に関連する情報の提供及び景品・各種宣伝物・印刷物の発送
  • ・各種サービスに関連する情報の提供
  • ・メールマガジン配信のため
  • (1) 以下から該当する請求用の用紙(請求書)をダウンロードして必要事項を記入します。
  • (2) 本人の確認のための書類を準備します。
    (a) 郵送、FAX等で送付の場合
    本人の氏名と住所が記載された公的証明書(運転免許証、健康保険の被保険者証、住民基本台帳カード、パスポート、外国人登録証明書、年金手帳)のうちから2種類を選んでコピーしたもの
    (b) 直接、来社される場合
    本人を確認できる写真の付いた公的証明書(運転免許証、写真付き住民基本台帳カード、パスポート)のいずれか1つをコピーしたもの
    (注)代理人の場合は、代理人についても確認のための書類が必要です。代理人に関する上記(1)または(2)のほか、未成年者または成年被後見人の法定代理人であることを証明する書類、もしくは本人からの委任状をご用意ください。なお、確認に使用したコピーは、目的が達成次第、廃棄します。
  • (3) 「(1)で必要事項を記入した請求書」、「(2)の確認用書類」、「返送用郵便切手80円分」を受付窓口(申出先)に郵送(または提出)してください。
    【宛先】
    〒220-8110
    横浜市西区みなとみらい2-2-1 横浜ランドマークタワー10F
    横浜エフエム放送株式会社 個人情報担当
    ※直接来社される場合は、請求書にご記入いただいた日時にお願いします。窓口の開設時間は、月~金曜日の午前10時~午後5時です。
  • (4) 利用目的の通知、情報内容の開示の請求の場合は、手数料として1件につき500円(来社の場合は300円)をお支払いいただきます。
    来社される場合は現金で、送付の場合は相当額の切手を郵送でお支払いください。その他、上記手続き以外で費用がかかる場合は、別途、請求させていただきます。なお、情報の訂正・追加・削除、利用停止・消去の請求の場合は、手数料は不要です。
  • (5) 受け付けた請求書は、該当する個人情報管理責任者が内容を確認のうえ、受け付け後10日以内に、請求用紙記載の住所に返答を発送します。請求に応じない場合は、その理由を返答します。

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