ラジショピ

使い方ガイド

• 1. 商品の探し方（検索手段）
• 2. 商品のご購入について（購入方法）
• 3. お電話でのご購入について
• 4. 在庫表示・在庫について
• 5. お支払いについて
• 6. 送料について
• 7. 商品のお届けについて
• 8. ご注文キャンセルについて
• 9. サーバー証明書「SHA-2」への変更について

1. 商品の探し方（検索手段）

・カテゴリ別検索

画面左側の商品カテゴリ下に表示された各カテゴリを押すと、各カテゴリに該当する商品一覧画面が表示されます。

・キーワード検索・詳細検索

画面上部のキーワード検索欄にキーワードを入力し検索ボタンを押すと、登録されている商品の「商品名」や「商品説明」などから、キーワードに合致（部分一致）する商品が一覧で表示されます。検索結果に表示される商品がなかった場合、キーワードを短くするなどして再度検索してください。詳しく検索ではカテゴリ・価格帯・キーワードでの検索も行えます。

2. 商品のご購入について（購入方法）

※PC・スマートフォンから会員登録、又は商品のご購入をされる場合、shopping1@fmyokohama.co.jpからのメールを受信できるよう、予めメール設定をお願いします。

【1】会員登録（初回のみ）／会員ログインを行う

当サイトをご利用頂くにあたり、ゲスト購入も可能ですが、会員登録をしておくと便利です。会員登録がお済みでない場合には、会員登録をおすすめします。
画面上部の｢ログイン｣を押しログイン処理を行ってください。

【2】商品を選ぶ

ご希望の商品が見つかったら、商品詳細ページの「カートに入れる」ボタンの上にある「数量」にご希望の個数を入力して「カートに入れる」ボタンを押してください。複数のサイズや色、セットがある商品は、最初にご希望のものを選択した後に個数を入力して「カートに入れるボタンを押してください。

【3】買い物カゴに入れる

「カートに入れる」を押すと商品を追加しましたの画面が表示され、選択された商品画像、数量、サイズなどが表示されます。
よろしければ「カートを見る」ボタンを押してください。※希望の商品でない場合は、「閉じる｣ボタンを押すと商品詳細画面に戻ります。買い物カゴが表示されますので、ご注文の商品・規格・個数を確認してください。この時点で、商品の変更・削除も可能です。最後に必ずお届け方法を選択の上、「ご注文手続きへ進む」を押してください。

【4】注文情報を入力する

「ご注文内容の編集画面」が表示されますので、ご依頼主、お届け先、ご注文商品、配送日時を指定して「次のステップへ進む」を押してください。(ログイン時は会員情報で登録された情報が、自動的に入力されます。)

【5】決済方法の選択

クレジットカード払い又は代金引換から、ご希望のお支払い方法を選択されましたら「次のステップへ進む」を押してください。※チケットをご購入の場合、お支払方法は代金引換のみとなります。お届け先を“ご自宅以外”を選択されますと、決済方法が出ませんので、必ず“ご自宅”をご選択ください。※チケット以外の商品をご購入の場合、ご自宅以外のへのお届けを選択されますと、お支払い方法はクレジットカード払いのみとなります。

【6】注文内容最終確認

最終確認画面が表示されますので、ご注文商品、お届け先、お支払い方法をご確認頂き、よろしければ「注文を確定する」を押してください。
また、お届け時期、お申込期間、お支払い方法、ご注文完了後のキャンセル・返品について、詳細をご確認頂きました場合は別タブに移動していますので、ご注文内容の最終確認画面のタブに戻っていただき、注文を確定させてください。

【7】お申込確認メールが届く

注文番号が表示されれば、ご注文手続きは完了しております。その後「ご注文確認メール」をお送りします。この時、ご注文商品・金額・数量、お支払い方法、お届け先などのご注文内容をお知らせします。※「ご注文確認メール」が届かない場合、迷惑メールホルダーに振り分けられているか、ご登録メールアドレス間違いの可能性が御座います。

3. お電話でのご購入について

お電話でのアクセスが集中しますと、お電話がつながりにくくなります。
呼出し音が聞こえた場合は、順番にお繋ぎしますので、恐れ入りますがそのままお待ちください。
お話し中の場合は、お手数をおかけいたしますが、お掛け直しをお願いいたします。

4. 在庫表示・在庫について

在庫切れ商品については、商品詳細画面にて「在庫切れ」と表示されます。
※なお、この在庫状況は一般店舗の在庫状況とは異なりますのでご了承ください。
※万が一品切れの場合はご容赦ください。

5. お支払いについて

お支払いは、
1,ヤマト運輸コレクトサービスの代金引換払い/クレジットカード/デビットカード(商品到着時に料金を支払う、ヤマト運輸のコレクトサービス)
2,各種クレジットカード決済(VISA、MasterCard、JCB、AMEX、ダイナース)※PC・スマートフォンからの注文のみ※但し、チケット・金券類は、PC・スマートフォンからの注文であってもお支払方法は全てヤマト運輸の代金引換となります。
の2種類からお選び頂けます。

◆ コレクトサービスとは?

商品お届け時に、代金引換(現金払い)、クレジットカード払い、デビットカード払いが選べるサービスです。お届け前に事前連絡がヤマト運輸からございますのでその際にお支払い方法をお伝えください。尚、カード払いに関しては、ご本人様名義のみになりますので、予めご了承ください。

◆使用可能なクレジットカード

クレジットカード決済（VISA、MasterCard、JCB、AMEX、ダイナース）※PC・スマートフォンからの注文のみ※但し、チケット・金券類は、PC・スマートフォンからの注文であってもお支払方法は全てヤマト運輸の代金引換となります。
決済方法の選択画面で、カード決済をご選択ください。ご本人様名義のカード以外はご利用頂けません。　ご購入代金は、各クレジット会員規約に基づき、ご指定の預金口座から口座振替にてお支払いいただきます。 クレジットカード決済にあたっては、より安全性の高い環境をサービスとして提供するために、暗号化技術（SSL/TLS）を使用しておりますが、弊社は、その安全性を保証するものではなく、データ漏洩等の事故が起こった場合、弊社はその責任を負いかねますのでご了承ください。 　　　　　　　　　　　　

6. 送料について

商品価格には送料は含まれておりません。(送料込の商品を除く)
一梱包につき、以下の送料がかかります。
通常商品税込900円、チケット類税込570円、冷蔵・冷凍商品税込1,100円～(一部の商品については変動する場合があります。)
※代金引換手数料は別途頂いておりません。

7. 商品のお届けについて

• ・ 商品のお届けに関しては、下記の場合を除き、ご注文日より原則10日前後にお届けします。(一部例外あり)
  • ◆予約品、お取り寄せ商品は入荷次第発送。
  • ◆配達日をご指定の場合は、商品毎または、同時購入される商品によって異なります。
  • ◆年末年始、ゴールデンウィーク、夏期休暇、年末年始等長期休暇などは、休業明け次第順次発送します。
• ･ 商品の配送区域は、日本国内に限らせていただきます。
• ･ DM便扱いの場合は、ポスト等に投函させていただきますのでご了承ください。
• ･ ヤマト運輸コレクトサービスにてお支払いをご希望の場合、商品お届け時にご不在の場合には宅配便の不在伝票が入り、最寄りの営業所に荷物が保管されます。
  不在伝票に記載されている連絡先へお電話いただければ、ご希望の時間帯にお届けできます。



【ヤマト運輸株式会社のサービス変更のお知らせ】

FMヨコハマ・ラジオショッピングの発送作業を委託しております「ヤマト運輸株式会社」のサービス変更に伴いまして、 2023年6月1日（木）より、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、 送り状記載のお届け先から変更後(転送先)のお届け先までの運賃が発生し、代金は荷物を受け取るお客様による着払いでのお支払いとなります。
詳しくは、下記、ヤマト運輸のホームページをご確認いただきますよう、お願いいたします。

お届け先住所変更（転送）時の運賃収受の開始および「宅急便転居転送サービス」の新規お申し込み受付の終了について

ご確認頂きましたように、ご入力間違い、お引越し等により、商品の発送後お届け先が変更になる場合、追加で運賃が発生します。
以上、ご確認の程、よろしくお願いいたします。2023年5月25日

8. ご注文キャンセルについて

ご注文完了後のキャンセルは、PC・スマートフォンからは出来ません。
ご連絡は、TEL:045-224-1230（10：00～17：00 土・日・祝日・年末年始は除く）
ラジオショッピングコールセンターへお願い致します。
尚、商品のキャンセルは、出荷前までは、受け付け致します。
但し、オーダー商品、食品、チケット類等、商品ページにキャンセル不可の表記があるものはキャンセルを承ることができません、予めご了承ください。

9. サーバー証明書「SHA-2」への変更について

• 当社が運営するFMヨコハマ・ラジオショッピングのWEBサイトでは、SSL/TLS通信を行うページのセキュリティを強化するため、サーバー証明書を従来の「SHA-1」から「SHA-2」方式に更新しました。
• ※「SHA-2」とは、インターネットを安全に利用するために、通信を暗号化させる方式のサーバー証明書の種類です。高度な暗号化方式を採用しているので、安全性が向上します。
  

  証明書更新後は、「SHA-2」方式に対応していない利用環境からは、商品の閲覧は出来ますが、お買い物ができなくなりますのでご注意ください。

  利用環境（パソコンまたは携帯電話）が以下に該当している場合は、ブラウザのバージョンアップを行うか、「SHA-2」方式に対応している端末からご利用ください。

• ■OS：Windows XP SP2 以前のOS
• ■ブラウザ：Internet Explorer 6.0 SP2 以下の環境
• ■その他：主に発売開始が2009年以前の携帯電話
  
  

  「SHA-2」に対応していない環境からSHA-2方式の証明書が適用されているページを表示しようとすると、「SSLエラー」となり「Internet Explorerでは、ページを表示できません」などのメッセージが表示されます。（表示内容は、ご利用の環境によって異なります。）

  
  

  「SHA-2」方式への機器毎の対応状況やバージョンアップ方法についての詳細情報は、製品メーカーや携帯電話会社等にお問い合わせください。

  ▽NTTドコモ

• https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/pages/150715_00.html

  ▽au

• http://www.kddi.com/important-news/20150715/

  ▽ソフトバンク

• http://www.softbank.jp/mobile/info/personal/news/support/20150715a/

  ▽マイクロソフト

• https://blogs.technet.microsoft.com/jpsecurity/2015/11/02/faq-sha-1-sha-2/